Q. GIboTとは、どんなサービスですか？どんな機能がありますか？

A. GIboTは、多店舗展開している企業様向けの、LINEを活用したマーケティングツールです。
『業務改善』『販売促進の効率化』『新規顧客の獲得』『既存顧客の育成＆ファン化』『運営コストの削減』を可能にします。

GIboTの主な機能は以下となります。
・1つのLINE公式アカウントで複数店舗を一元管理
・顧客情報を管理し、開封率、クリック率、登録経路等の顧客分析
・セグメント配信、シナリオ配信、個別配信が可能
・リッチメニューを自由にカスタマイズ可能
・APIによる外部システムとの連携が可能
・その場で当選結果がわかるゲーム機能（オプション）
・ミニアプリの利用可能

Q. LINE公式アカウントとは何が違うのですか？

A. GIboTはLINE公式アカウントの機能を拡張するサービスです。
GIboTを利用することで細やかな顧客管理や配信、リッチメニューの柔軟なカスタマイズなどLINE公式アカウントではできなかった、物足りなかったことが実現できます。

Q. すでにLINE公式アカウントを利用しているのですが、顧客データは引き継げますか？

A. LINE公式アカウントを既にご利用の場合でも、顧客データは引き継ぐことが可能です。ただし、一定の手続きが必要となりますので、詳細な手順についてはお問い合わせください。

Q. 複数店舗のLINE公式アカウントを運用していますが、導入は可能ですか？

A. 複数のLINE公式アカウントをお持ちの場合でも、導入することは可能です。GIboTでは、1アカウントで複数店舗の運用することを推奨してます。

Q. LINE公式アカウントを持っていない場合、導入は可能ですか？

A. LINE公式アカウントをお持ちでない場合でも、導入は可能です。ただし、導入にあたっては新たにLINE公式アカウントの作成が必要となります。その手続きについては、サポートスタッフが詳しくご案内いたしますので、ご安心ください。

Q. ミニアプリの開発、カスタマイズ開発は可能ですか？

A. ミニアプリの開発やカスタマイズ開発は可能です。お客様のニーズに合わせて、表示スタイルやミニアプリスタイルなどをカスタマイズすることができます。また、ミニアプリの画面作成についても、画面タイプや画面名、管理用画面名などを設定して作成することが可能です。

Q. 他のシステムとの連携は可能ですか？

A. APIを利用して、他のシステムと連携することが可能です。
API連携につきましては、別途開発費用がかかりますのでお問い合わせください。また、他のシステムがAPIを開示していない場合においては、API連携ができない場合がございます。詳細につきましてはお問い合わせください。

Q. LINE公式アカウントについて詳しい社員がいませんが運用は可能ですか？

A. LINE公式アカウントの運用については、専門的な知識がなくても問題ありません。サポートスタッフが運用方法を丁寧にご説明し、必要なサポートを提供いたします。

Q. お客さまのタグや属性とは何ですか？

A. お客様の「タグ」や「属性」とは、お客様一人ひとりを特定するための情報のことを指します。例えば、「新規顧客」、「リピーター」、「高額商品購入者」などのタグを付けることで、お客様をグループ化し、それぞれに適した情報提供やサービスを提供することが可能になるのがGIboTです。

Q. お客さまのタグや属性はどのように取得するのですか？

A. 会員登録時にミニアプリ使用し、年齢、性別、住所などのユーザー情報を取得する方法があります。また、アンケート機能を利用して基本情報以外の情報（家族構成・職業など）を取得できます。これにより、ユーザーの興味や行動傾向を把握し、それに基づいた情報提供やサービスを提供することが可能になるなど様々な機能が備わっています。

Q. どのようなタグや属性が取得可能ですか？

A. ユーザーに回答もしくはLINE上でアクションしてもらった事に対してタグの設定は可能です。取得可能なタグや属性は、以下のようなものがあります。
・基本的な属性情報：性別、年齢、居住地など
・興味・嗜好：どのような商品やサービスに興味を持っているか、どのようなものを好むかなどの情報

Q. 自動配信機能とは何ですか？

A. 自動配信機能とは、特定の条件や時間に基づいて自動的にメッセージを送信する機能のことを指します。例えば、ユーザーの誕生日当日に自動的にメッセージを送信することができます。
これにより、毎日の作業やリアルタイムな配信作業などの工数を減らすことができ業務の効率化が図れます。

Q. リッチメニューは自由にカスタマイズできますか？

A. GIboTのLINEリッチメニューは、メニューの表示サイズ、エリアの設定、表示切り替え条件、遷移先の設定など自由にカスタマイズすることが可能です。
LINE公式アカウントでは物足りなかったリッチメニューのカスタマイズにより、広告枠などの作成が可能となり広告効果の向上につながります。

Q. リッチメニューもお客さまにタグや属性に合わせて変えることはできますか？

A. GIboTのLINEリッチメニューはユーザーのタグや属性に合わせて表示を切り替えることが可能です。例えば、男性用・女性用にリッチメニューのデザインを切り替え、属性に合わせた情報を効率的に訴求できます。

Q. リッチメニューやその他の画像は作成可能ですか？

A. GIboT導入時に、弊社にてリッチメニューやLINEの各種機能を活用したコンテンツやクリエイティブの作成をいたします。
サポート期間（6ヶ月）を過ぎた場合は、別途お見積もりの上、制作します。

Q. 申込から導入までの流れと期間を教えてください。

A. 導入までの一般的な流れと期間は以下の通りです。

①まずはお問い合わせいただき、ご要望やご予算をお伺いします。その上で、最適なプランやサービスをご提案いたします。
②次に、具体的な要件定義を行います。お客様のビジネス目標やユーザーのニーズに合わせて、必要な機能やデザインを詰めていきます。
③要件定義が完了したら、実際の開発に入ります。システムの設計から開発、テストまでを一貫して行います。
④開発が完了したら、お客様にご確認いただきます。必要に応じて修正や調整を行い、最終的な完成形に仕上げます。
⑤最後に、システムを導入し、運用を開始します。導入後も、運用のサポートや機能の追加など、継続的なサポートを提供します。

Q. 契約期間はありますか？

A. GIboTの契約期間は運用開始から1年間です。

Q. 導入後のサポート範囲を教えてください。

A. 弊社では導入後もしっかりとサポートいたします。具体的には以下のようなサポートを提供しております。

　①システムの操作方法についてのサポート
　②予約管理や設定変更など、日々の運用に関するサポート
　③システムに発生した問題に対する技術サポート
　④課題に対する改善の提案

これらのサポートは、メールや電話、月一回のオンラインミーティングを通じて行います。

Q. 具体的な料金を教えてください。

A. 料金については、お問い合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q. 申込方法を教えてください。

A. 弊社のサービスへのお申し込みは、以下の手順で行っていただきます。
下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
弊社スタッフからご連絡させていただき、詳細な内容をご説明いたします。